第一次订2016全年（成人）时付款了，但显示没成功，96元转到我的资金帐户了，第二次再操作时没有显示预付款支付按钮，只显示在线支付，还是没成功——请教下到底要如何操作，另外邮费如何收？打13522749927，无法接通，还有邮局也可订不？