今年,我接到公司总部的指令在慕尼黑投资兴建一家大型的服装卖场。然而,令我意外的是,德国对境外投资服装业审批程序十分严格,我和德国助手施奈德多次上门拜访相关部门,但都未拿到经营许可证,就连卖场的租赁合同也是花了半个月才弄到。有一天,我对施奈德说:“我原本觉得,在德国有你帮忙,事情肯定可以很顺利的,没想到现在拖了这么久。”
听到我的叹气,施奈德欲言又止。之后,他每天往返于当地的工商部门,力求尽快办妥此事。
然而,当我们把所有的公章都弄妥时,慕尼黑的消防部门又一脚插了进来,说要再次审查卖场的消防设备。这让我们非常生气。我只是无奈地看着他们来来回回地检查,但施奈德却怒火中烧。他当着消防部门中队长欧文的面,发起火来:“你以为就你们重视生命安全?我们就会无知到拿生命当儿戏?你们这么一遍又一遍的审查,我们还要不要开业?你说这是你们的义务,很重要,难道我们合法的经营权就不重要?你们再这样,我直接去投诉你们,你们这群慢悠悠的乌龟,现在最好给我滚蛋。”
见施奈德情绪激动地骂着,欧文不仅没生气,反而哈腰赔礼道歉,说:“您说得对,我们之前确实耽误了您不少时间。不过,这是最后一道程序了,我们不是刻意为难您,请您给我半天时间,我们务必给您一个交代。”
见对方态度诚恳,施奈德的怒气才消了下来。
事后,我心想:“原来,在德国办事,骂人反而可以让事情变得简单啊!”
然而,我很快就为这个想法而得到了教训。有一天,我在巡视商场时,发现一位普通的顾客与导购小姐发生了争执。我走上前去了解,原来,这位顾客几天前购买了一件皮夹克,他把商标剪掉后,试穿了几天,竟然发现衣服尺寸大了,跑来要求退货。
我一听有点生气了,说道:“这位先生,哪有你这样买衣服的。衣服大小你自己不知道吗?自己小了,也穿了这么多天了,你要我们怎么给你退换啊?”
这位顾客脾气很倔强,说道:“你这是什么态度?尺寸搞错了,也不是我故意的。现在衣服小了,我不要了。我要退款。”
见对方强词夺理,我脾气一时就上来了,吼道:“你怎么这么蠢?自己衣服的尺寸都不知道。”
哪知,我的话音刚落,这位顾客就指着我说:“你竟然敢在公众场所辱骂他人,你要为此付出代价。”说完,这位顾客转身就走。
我以为此事就此平息了。然而,十几分钟后,让我诧异的是,两位警察向我走来,而且给我开出了500马克的罚单。
见我目瞪口呆的样子,有位警察语重心长地对我说:“在德国是不能随便骂人的。情节轻的被罚款,重的还有可能被批捕。”
我很纳闷,见了施耐德,把自己的遭遇说给他听。他解释说:“骂人肯定是不妥的。但在德国,也不是说骂所有人都要追责。比方说,骂高管是最安全的,骂政府是最安全的,那绝对不会有任何诉讼。此外,骂名人也是最安全的。为什么呢?因为名人已经丧失了隐私权了!既然你做名人,你就必须认可自己部分隐私权的丧失。但是,你不能骂普通人。否则,你就危险了!尤其是一旦骂弱势群体,那对不起,马上对你提起诉讼。这是他们的底线之一,你不能侵犯普通人的隐私,你不能对弱势群体进行歧视。这是你在德国需要注意的。”
(编辑 林开平)