老师如何积极应对告状者

　　学生苏方雪找到班主任王老师反映情况。苏方雪说，最近班里自习课堂秩序乱，主要原因是班长不能一碗水端平，平时和他关系好的同学在自习课上交头接耳，他睁一只眼闭一只眼。苏方雪说:“很多同学都有意见，这样下去，班级纪律涣散，影响大家学习。老师您要不信，可以调查一下。我希望王老师能找班长谈谈。”王老师听完，认真地说:“首先，老师对你今天的行动表示感谢，你做的对。我们班最近纪律不好，我正找原因呢。你是完全为班级着想，为大家的学习着想。老师很高兴。以后有情况就要这样实事求是反映给我。”苏方雪听完，非常受鼓舞。

　　班长处理问题不能公平公正，势必会给班集体带来坏的影响，给同学们传递错误的信号。苏方雪的告状是源于她对班级纪律的担心，为同学们有个良好的学习环境，这说明她有责任心。王老师对此感谢和表扬，使陈方雪深受鼓舞。面对完全出于公心，不夹杂个人私念的告状要给予表扬，给予鼓励。否则，冷了学生的心，言路闭塞，对工作有害无益。其实，学生告状是学校普遍存在的现象。不同的原因，出现了不同的告状情形。面对这些状况，老师要积极去应对，教育并引导告状的学生。

　　对认识偏差的告状，要及时纠偏

　　班级卫生委员孙可抓工作很严厉，只要发现一处没打扫干净就要求重新扫一遍。有点瑕疵他就不依不饶。谢茜觉得孙可这是耍官威，待人苛刻。她向班主任魏老师告状，说下学期选班干部不投他的票。魏老师说:“依你的意思投谁的票?是不是谁要求不严你投谁的票?你愿意在脏乱差的教室里学习吗?”谢茜说:“当然不愿意了。”魏老师说:“孙可抓得严这是尽职尽责，而不是刁难谁。为什么卫生流动红旗咱们班常得，不就是孙可抓得严吗?这样的班干部你要积极支持他的工作。如果大家都支持，他会做的更好。老师相信你是个懂事的孩子，明白这些道理。”谢茜认识到自己的错误，表示一定支持孙可。

　　对事情的认识，谁都可能出现偏差，何况成长中的孩子。谢茜将孙可的尽职尽责看成耍官威，看成苛刻。魏老师在谈话中，纠正了其错误认识?几个反问句令谢茜自省。用流动红旗来证明孙可的严厉是正确的。增强了说服力。最后夸谢茜懂事，是从正面鼓励，促其支持孙可的工作。学生认识偏差，对班干部的工作不支持，班主任要勇于纠偏，帮助学生认识到错误。这样班干部的工作才好开展，班级才能有和谐团结的局面。

　　对伸张正义的告状者，要支持鼓励

　　12月份，班内将要组织评选优秀班干部。按照规定，由班长李明组织班干部对同学们推举的候选人进行投票，再交给班主任定夺，成绩优秀、待人热情的冯科落选了。班主任老师很疑惑。作为学习委员，刘思礼清楚里面的情况：冯科与班长李明前段时间因为班上的事情发生了一些矛盾，李明记恨在心，私下拉拢了几位班干部，让他们别投冯科的票。刘思礼找到班主任老师，说明了情况。班主任经过调查，核实了。他对刘思礼说：“当同学遭遇不公平，你能及时站出来，不仅说明你关心同学，还因为你有班级荣誉感。咱们是一个纯洁的小团体，同学交往应该友善。即使偶尔发生点摩擦，也是正常的。但如果因此而对其它同学进行打击报复，则显示了一个人的狭隘。你的做法是对的，这对你和李明的成长都有好处，我回头和李明好好谈谈。”

　　班长因为与同学发生了矛盾，就私下拉拢其它班干部，不投这位同学的票。这样的事，有违班级纪律，对同学也不公平。同为班干部，刘思礼清楚“内情”，能够及时向班主任告班长的状，挽回局面，伸张正义，这是有集体荣誉感的表现。面对这类伸张正义的告状者，及时给予鼓励，让他们明白自己行为的正确性，有利于培养他们的正义感和正确的价值观，以后遇到类似事情还能及时站出来。同时，对班级风气的培养也有一定作用。

　　对携带私愤的告状，要坚决批评

　　因为买书钱不够，团支部书记张磊挪用了班级活动经费，但第二天就从家里带钱补上了。而且事先和班委会成员都打了招呼。但因为和张磊有过摩擦，林中原便向班主任刘老师告状。林中原说，挪用公款品质恶劣，不配当班干部，言辞很激烈。刘老师问:“你怎么知道的?”林中原说:“听别人说的。”“他跟别人说没?”刘老师接着问。“不知道。”林中原低下了头。刘老师说:“挪用公款当然不对，你怎么知道他挪用了?是因为他事先给大家说了。你不知道吧，他事先也给我说了。他完全可以悄悄挪用，神不知鬼不觉，回家拿钱补上。但他公开，说明他坦荡。你怎么不考虑这些呢?老师知道你和他有过摩擦。平时和他也不对付，老师也不要求你和他成为好朋友。但看待事情要客观公正，不要存私念。如果张磊因为和你关系不好，到我这告你的状，存个人偏见，我也会批评他。

　　林中原只简单地汇报张磊挪用公款，而对事情的其它情况刻意隐瞒或视而不见，携带个人私愤进行告状。刘老师洞若观火，对林中原进行了批评，指出其错误。教导林中原对人对事要客观公正。最后强调如果张磊来告状，依然会批评，避免林中原误会他偏袒班干部的嫌疑，更好地接受批评。对于携私愤的报复，不能轻描淡写，因为纵容这种事情发生会助长班级的歪风邪气，也不利于学生的成长。

　　面对学生告状，如果处理不好，会让学生之间的关系变得更加复杂，增加他们之间的矛盾。只有要让他们意识到自己行为的正确或者错误，该表扬的表扬，该批评的批评，让他们对事情有正确的态度，才能让学生在思想认识上有更大的进步。

　　(编辑 胡英军)