这天,戴尔公司的总裁迈克尔·戴尔和日本索尼公司的人员谈判,讨论了有关索尼公司已经开发出来的显示屏、光学磁盘及CD—ROM等多媒体技术。谈判结束后, 戴尔想回酒店好好休息一下。这时,一位日本青年走来拦住了他,说:“戴尔先生,耽误您一下,我是索尼公司能源部门的人,我想和您谈一谈。”
戴 尔听了日本青年的话就想,他是能源部门的?他是想卖发电厂给我吗?我买发电厂干什么?况且刚才的谈判已经使他很疲倦了,便拒绝日本青年说:“对不起,改天 吧!”日本青年却不肯走,他说:“戴尔先生,请您给我一次机会,我不会耽误您很多时间的。”戴尔举步就想走,可当他看到青年那诚恳的目光和神情,终于说 道:“好吧,我只能给你一分钟时间!”
日本青年拿出一张表格给他看,上面满满写着关于一种新电池的功能,这种电池称为“锂电池”。戴尔这时才明白 了日本青年的目的,他是想把锂电池卖给戴尔公司,供戴尔公司生产的笔记本电脑使用。戴尔以前就经常听使用笔记本电脑的人说,希望能够拥有电力寿命长的电 池,而锂电池的电力可以持续四个小时以上。
戴尔不禁露出了笑容。接下来,戴尔与日本青年进行了半个多小时的亲切交谈。
后来,戴尔公司把锂电池配备于最新型笔记本电脑,从而使其电池使用时间超过了以往所有记录,满足了广大客户的要求。很快,戴尔公司的笔记本电脑销售量大增,销售收入很快上升了12个百分点。
这时的戴尔不禁庆幸自己的行为。在后来的会议上,他对部属们这样说道:生活是平等的,我们不要害怕付出,不要吝于付出,不要以各种理由拒绝愿意与我们谈话的人。我们给别人一次机会,同时也就给了自己一次机会,在别人取得成功的时候,我们自己也能从中受益。