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张瑞敏的“倒金字塔”演讲法

作者: 来源: 发布时间:2012年12月14日
河南 侯睿哲
海尔集团首席执行官张瑞敏和新闻界名人艾丰是老朋友了。有一次,艾丰给张瑞敏讲起了新闻写作中的“倒金字塔”法,并引用了一个故事:
一个部落的酋长决定带领族人去附近采摘,为了保证部落的安全,他派两个人到周围察看是否有危险。这两个人从东山转到北山,都没有异常。在回部落驻地的路上,俩人发现两只老虎,于是跑到酋长那里报告——
    请问:俩人第一句话该说什么?他们这样说:老虎!两只!一大一小,正向我们走来。
    请注意顺序:老虎,先说。两只,次之。一大一小,再次之。附近没事的山头和其他过程都可忽略不记。如果两个人从东山说到南山北山,最后才说老虎,会是什么结果!
     艾丰是记者出身,写新闻是基本功。新闻报道最常见的形式就是倒金字塔型,也就是先交代最基本的,最重要的事实。他引用这个故事是想告诉张瑞敏:工作中最重要的话一定要放在最前边说。很多人在汇报工作时经常从东山说到北山,就是迟迟不提老虎。很多企业开会冗长无效,也是说“山头”说的太多,迟迟不说“老虎”。
     张瑞敏听了这个故事以后,深受启发。他回到公司之后就要求大家在开会讲话时,采用“倒金字塔”法——必须先说“老虎”,可以不说“山头”,结果这一方法大大提高了海尔的会议效率和工作效率。而张瑞敏更是把它运用在了自己的演讲中,经常注重使用这一方法来提高演讲的吸引力。
请看张瑞敏2009年3月1日在山东省工业调整振兴大会上所作的“如何应对金融危机,振兴工业”的演讲——
深谙“倒金字塔”法的张瑞敏,一上台便紧扣会议主题,抓住了“老虎”。他讲道:
面对金融危机,我认为,中国企业不仅要“过冬”,还要学会“冬泳”。企业只有实现丰衣足食才能有效度过这场严寒。“食物”就是订单,“衣服”就是现金流。没有订单就等于没有 “食物”,不饿死也会饿晕;有了产品却不能迅速变现,成为库存,没有现金流,等于没有“衣服”,还是要冻死。
在演讲顺序上,张瑞敏先说“老虎”的方法,那么什么才是“老虎”?在金融危机的情况下,“订单”和“现金流”,对企业来说无疑是最重要的,它就犹如“食物” 和“衣服”之于人一样重要,堪称人人关心的“老虎”。所以,张瑞敏的开篇一下子就抓住了与会人员的神经和关切点,吸引住了听众。
说完“老虎”之后,张瑞敏依然不忘拣紧要的说,就是说,他要跟听众说清楚“老虎”有几只,什么样——
那么,企业从哪里获取订单?得到现金流?办法就是服务“老外”和“老乡”。“老外”就是海外用户,“老乡”则是国内用户。具体而言,海外市场要升级,国内市场要深入。以海尔为例,针对海外用户,海尔从创牌的思路出发,坚持“出口创牌”而不仅是“出口创汇”,通过自己的客户网络持续获取订单。针对国内用户,海尔抓住“家电下乡”机遇,为农村用户提供更到位的服务……
 张瑞敏在演讲结构上,步步按照“倒金字塔”法的顺序,在开宗明要后,他又向与会听众具体说明了“海外市场要升级,国内市场要深入”的发展思路,而对于无关紧要的内容,他没有详加叙说,都是一句带过的。这使得张瑞敏的整个演讲主题突出,脉络清晰,详略得当,让人颇有收获,因此博得了与会人员的热烈掌声。
可见,“倒金字塔”法不失为演讲的一种好方法。在今后的演讲中,我们不妨一试。
编辑 王子峰
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