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甘肃 黄仲立
今天，总经理宣布了对杜娟的任命，她正式成为我们公司的办公室主任。大专毕业之后，杜娟在高学历员工云集的大公司从前台接待做起，短短两年就脱颖而出，登上了中层领导的宝座。说起来，她的职场经历真好像神话。可是，通过两年来对她的观察，我多少看出了点“门道”——
一、机会青睐愿意吃亏的人
杜娟毕业那年，经过激烈的角逐，和其他三人一起获得了在我们公司人力资源部试用三个月的机会。部长交给了杜娟一个任务，将公司去年的部分文件整理归类并在微机里建档保存。
一周后的一天，就在杜娟忙碌工作时，传来了坏消息：总公司紧急通知暂停录用新员工。“这不是耍我们吗？”其他几个试用者纷纷跑到部长办公室表示不满。直到下班前，焦头烂额的部长才送走了这批人，回到办公室，却发现杜娟还在成堆的文件里忙碌着。部长很客气地说：“真不好意思，白让你忙活了一天。没办法，这是总公司临时的决定……下班了，快回家吧，你明天就不用来了。”杜娟却说：“没什么，这些文件我都整理了一半了，如果换成别人又要从头开始。活儿没干完心里不踏实，我明天再来，一个上午就足够了。”几个试用者都说杜娟傻，与其给人家白白干活，还不如抓紧时间找别的工作。杜娟只是微微一笑，第二天中午离开的时候，留下的是一排排装订好的文件夹和一间整洁的档案室。事情的结果出乎意料，杜娟最终成了公司在那一年唯一录用的新员工。
原来，部长特意向总公司的领导请示了这件事，并且得到了领导的特批。杜娟一个大专生为何能享受到这种“待遇”？显然，是她乐于吃亏的精神帮了自己。面对录用无望的情况，其他试用者纷纷拂袖而去，另谋高就去了。可是杜娟却宁愿多付出半天时间来完成工作，这样做仿佛吃了点亏，可是却让人看到了她的可贵之处——不仅是对工作的认真负责，更重要的是宽广的胸怀。显然，像这样的员工，无论哪个公司都是多多益善，未来的职场之路也会越走越宽。而那些嘲笑她的人，可能现在还奔波在求职路上呢。
二，在“最没前途”的岗位上用心工作
被正式录用后，学历最低又没有经验的杜娟成了前台接待。在大家眼里，这是公司里最“垃圾”的岗位，从来没人干到两年以上。杜娟却毫无怨言。刚接手前台的工作，她就换掉了那本破破烂烂的登记簿，扯下了脏兮兮的部门电话联系表，取而代之的是16开的大本，封面是自己打印的公司简介。至于联系电话，她连续几个晚上熬到十一点也就熟记在心了。她认为，自己的工作就要“问不倒，答得快”，不光是电话和房间号，有关公司的一切都要心中有数。
一次，几个上海的客户来洽谈合作，杜娟安排他们在大厅稍等。客户们坐在一起，谈到对这个新合作伙伴的业绩还不太了解，杜娟主动走上前去很有礼貌地说：“如果可以的话，占用各位一点时间，我可以简单介绍一下。”杜娟把公司近几年的销售业绩、市场份额、运行情况说得有条有理。等到总经理来迎接的时候，客户们赞不绝口：“你们公司了不得啊，一个普通员工对自己公司的业绩都能脱口而出，我们对这样的企业很有信心……”事后，总经理问杜娟怎么记住那一长串数字的，杜娟回答：“公司年会和每次的例会，我都把各个部门的情况作了详细的记录。”总经理不由得对她刮目相看。一年之后，优秀员工的称号和奖金破天荒地落在了杜娟这个前台接待员头上。
正如杜娟所说，“前途不是选出来的，而是做出来的。”在她看来，前台接待职位固然难免繁琐和枯燥，但是只要用心，仍然大有可为。你看，她把心思都用在了工作上，连换电话薄这样的小事都做得这样认真，为了提高工作效率，宁愿多花些精力记住联系电话。尤其难得的是，她还利用一切机会提高和学习，在年会和例会上了解了公司的详细情况，终于在接待客户时派上了用场。她能得到优秀员工的奖励，难道是幸运吗？杜娟的经历启示我，做个职场有心人，在看似最没有前途的岗位上一样可以闪闪发光。
三，把别人都敷衍的任务做得出彩
公司规定，每到年末，员工们都要写一份年终述职报告，既要总结经验，也要制定目标，提出建议。公司里近千名员工大多把这个举动讽刺为最大的形式主义。所以，当杜娟开始一个字一个字地敲键盘的时候，老员工们都对她说：“你从网上下个材料改改就得了，老总还会细看吗？”杜娟没有理会，她说自己工作了一年，确实有很多感受，也想借此机会提出建议和设想，那么最好的办法就是一份图文并茂的报告。
于是，杜娟每天晚上回到家，饭后第一件事就是冲到电脑前准备材料，绘制图表。一周之后，一本精美的年终总结送到了公司办公室。彩色封面上是公司的标志和宗旨，扉页上有目录和提要。正文分为三个部分，分别是我的工作、我的看法和我的建议。每一部分都有详细的数据和直观的图表，还列出了公司存在的不良作风和浪费现象，最后是态度诚恳的建议和充满激情的设想。接下来的几天里，公司的每个员工都在谈论这份不可思议的年终总结，都说真没想到年终总结也能这样写，杜娟一下子成了公司的热门话题。又过了三天，老总把杜娟喊到办公室谈话，对她的报告大加赞扬，并当场决定采纳其中的一些建议。不久，她就被调到了办公室工作，一年后又被提拔为办公室主任。
写工作报告本来被大家讥讽为形式主义，但是杜娟却不这样认为，出于对公司的前途和命运的关心，她把这份人人敷衍的任务完成得十分出彩。很久以后我才明白，杜娟能得到总经理青睐，固然是因为她的总结报告写得好，更重要的是，总经理从中看出了她对公司的热爱，因此才会有这样强烈的责任感，认真地对待这个看似没啥意义的工作。杜娟和老板一样热爱公司，公司自然不会亏待她，办公室主任的职位不过是一个小小的回报。
从前台接待到办公室主任，杜娟在职场的每一步都走得那么踏实，终于驶入了职业生涯的高速公路。探究她的职场经历，我觉得她的成功真的不是神话。
编辑 王子峰