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公务员面试:教你四种“分析问题”的方法

作者:陕西 冯恒仁 来源: 发布时间:2024年09月30日

  公务员面试中,如何全面、有条理、准确地分析问题很大程度上决定着面试作答的成败。常言道“追其根,究起源,才能得其策”。希望下面这些分析法,可以帮助大家在公务员面试中,提出令面试官满意的见解。

  多角度法:揭示问题本质

  韩东应聘文秘职位。

  考官:湖北公安县发红头文件向下摊派卷烟销售指标,村镇干部被迫当起了“推销员”;郑州卫生部门向各社区下发重性精神疾病患者检出指标,无病的人无奈“被精神病”。请你谈谈为什么会出现这些“雷人指标”?

  韩东:“雷人指标”大行其道首先反映出一些官员追求数字政绩的“懒政”思维在作怪。他们开展工作首先想到的是怎样能够快速引起上级领导的关注;其次,“雷人指标”折射出部分官员权力的滥用。在我们一些官员的眼里,只要自己手中有了权力,就可以为所欲为,拿着红头文件下派指标;第三,“雷人指标”还反映出一些干部能力的缺失。面对问题,一些能力不足的干部产生了畏难情绪,而层层分解下达指标,却要容易得多;第四,指标的“雷人”实际上也是利益的诱人造成的。官员完成了指标官路畅通,单位完成了指标奖状连连,职工完成了指标钞票多多;第五,“雷人指标”还折射出监管的缺位。一个个不科学的“指标”却能用红头文件下发,可见,我们的监管多么苍白无力。

  韩东从政绩、权力、能力、利益、监管等多角度分析了造成“雷人指标”的原因,条理清、逻辑强,说理有分量,给考官留下了深刻的印象。众所周知,事物都是普遍联系的,每一个社会问题背后存在的原因可能是多方面的,公务员面试回答那些考察思维广度和深度的题,面试者越是能从多角度来分析,越是能分析透彻,得分就会越高。

  打补丁法:补充辅助论点

  李梅应聘质检职位。

  考官:人们常说“态度决定一切”,谈谈你对这句话的理解?

  李梅:“态度决定一切”肯定了我们在做人做事时态度的重要性。但是无论干什么事,光有积极的态度是不够的。首先,有了端正的态度,而没有持久的恒心,同样无法坚持到底;其次,行动是我们做人做事所必须要依靠的准则,不管态度和想法多好,如果只是空想,而不去行动,那就永远不可能成功。再次,生活中,我们每个人都会遇到各种各样的困难和挫折,这时候就需要我们有战胜困难的决心。因此,作为一名立志为人民服务的准公务员,我一定会端正自己的态度,做事情要有耐心,恒心和决心,争取做一名优秀的公务员。

  李梅采用了打补丁法来应答。首先,她肯定了态度的重要性,继而又分别强调了做事要有恒心和决心,行动要果断,如此一来使自己的论证更加全面,自然赢得了考官的赞许。所谓打补丁法,顾名思义,就是在对问题进行分析时,做一些相应的补充,令答案更加全面,周全。公务员面试,特别强调分析问题的全面性,客观性,而打补丁法很容易突破这两点。

  利益分析:解剖利益关系

  丁俊应聘城建职位。

  考官:记者调查发现,随着城镇化建设的快速发展,很多城郊“种房”现象成为奇观,违法建设问题屡禁不止。请你分析一下人们“种房”的根源是什么?

  丁俊:土地征用涉及三方主体:政府、企业、失地农民。理想模式这三者应是政府在上的“等腰三角形”,政府应站在公平、公正的高度,平衡企业与农民在土地征用问题上的利益,并以公共服务的职能定位置身于利益之外,进行宏观调控,而非利益主体的角色,从中牟利;或处理利益关系,倾向企业一方,忽视农民的利益。而事实上,我们某些政府机关部门定位错误,直接介入征地活动“地方政府采取强制性土地征用政策,降价征地,高价出售,从中获得巨额土地资本增值收益。”这就迫使农民为获得更大利益而争先恐后违规“种房”,当然我们也不排除一些人私欲泛滥而违规建房。

  很多社会问题背后都是利益纠葛造成的。利益不平衡,便会产生矛盾,有了矛盾就有可能引发社会问题。丁俊抓住政府、开发商、农民三者利益间的关系揭示了农民“种房”是因为感觉自己的利益受到了损害,使得分析更透彻到位。公务员面试中采用利益分析法,一是要确定利益主体,二是分析哪些利益是合理合法的,哪些利益是不合理不合法的。这两个都分析到位,对策就非常明确——保护谁的合法合理利益,破除谁的不合法不合理利益。

  内外因法:查找问题病根

  毛娜应聘民政职位。

  考官:近日,央视“焦点访谈”报道一名北漂小伙为办护照,从北京到他家往返了6次多跑了3000公里,才终于拿到领照通知单。请你谈谈,为什么办证那么难?

  毛娜:之所以办证难,一是一些工作人员的作风有问题,一方面,他们没有服务意识,习惯于高高在上,沉湎于慵、闲、懒、散,另一方面是想通过刁难捞取好处——没有好处,再容易办的证也办不成,有了好处,即便违法的证件也能办;二是一些规章制度本身不合理,过于机械死板,导致工作人员即使依规办事,老百姓仍然觉得办证难。也就是说,即使“门好进、脸好看、话好听”,如果“事难办”也是枉然,前者是作风问题,后者则涉及制度问题。而完善制度的核心就是“简政”——简化办证程序,优化办证流程,改进办证制度等等。

  针对办证难的问题,毛娜从“内在的工作人员作风问题”和“外在的办证制度问题”两个方面分析了办证难的病根。众所周知,事物的发展是内外因共同作用的结果。公务员面试,我们在解决问题时只有把内外因分析清楚,才能从根本上获得行之有效的解决问题的策略。而这种内外因法是分析问题、提出对策常用的一种方法。

  以上介绍的四种分析方法既可以单独使用也可以交互使用,相信只要大家能结合材料选择自己最擅长的分析方法来分析问题,就能把问题分析得更透彻。

  (编辑 胡国玮)

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