在教学工作中，老师所做的事情或者所说的话不可能完全获得学生的理解和支持，有时候，学生会提出质疑。要怎样才能消除质疑呢?我们来看看初三二班的班主任赵老师是怎么说的。
孙鸣违反纪律，班长赵伟嘉在批评他时说话有些过火，两人发生了争吵。班主任赵老师当场批评了孙鸣。孙鸣不服气，赵老师把他喊到教室外的走廊。孙鸣说：“为什么批评我，不批评赵维嘉?他也有错，他是班干部，您偏袒他。”赵老师说：“你先别生气，谁说我不批评，我会严肃地批评。不过，我不会在教室里当着同学们的面批评他，因为他是班长，我当众批评，就会伤害他在同学们心目中的威信，他再管理班级时会有人不服气，以后还怎么管理?我会单独找他谈，让他认识到自己的错误。当然，也并不是说，班长犯什么错误，我都不会当众批评他。请你相信老师，理解老师，如果你是班长，我也会这样做。”听完这番话，孙鸣释然了，理解了老师。
面对孙鸣的质疑，赵老师在谈话中先强调了他之所以不当众批评班长，不是故意心存偏袒，而是出于班级管理工作这个大局考虑的。其次又告诉孙鸣，他会单独批评班长，这有效增强了孙鸣的心理平衡。最后再强调如果孙鸣是班长，依然是一样的对待。这就表明他不是偏袒某个人，而是针对班长这个职位，再次印证了不公开批评班长是出于大局考虑。这样就能很好地消除质疑。
赵老师教的科目是英语。学校举行实用性英语比赛，每班选出一个代表。赵老师安排孙虹参加。于颖觉得自己应该参加，因为前两次英语考试，她的分数都是第一。为什么比赛不派成绩最好的参加?于颖向赵老师表达了质疑。赵老师说：“这次是实用性英语比赛。你考试成绩比孙虹好，可是我对比你们平时的学习情况，你的笔试成绩好，但听和说上，孙虹更好。我查了前几次的英语考试情况纪录，你的听力丢分很多。这次实用性英语比赛，就是考验英语在实际生活中的运用。你有为班级争光的心，老师很欣赏，可你想过吗?你如果去比赛，是拿自己的弱项和别人的强项拼，结果能好吗?能为班级争到荣誉吗?以后把自己的弱项补强，证明自己的机会多的是。”于颖低下了头，她只想着积极参赛，没想这么多。
于颖之所以对老师不派她参加比赛产生质疑，是因为她英语成绩最好，却忽视了比赛的特殊性。赵老师在谈话中实事求是，拿出依据，于颖的的英语考试听力丢分多。如果她去比赛，是拿自己的弱点和别人的强项比，结果不言自明。最后把于颖想参赛看成是想为班级争光，给与肯定，从正面鼓励她提高自己，寄希望于未来。这样的解释权衡利弊又有理有据，效果颇佳。
别的班级在排座位时都是按照学习成绩高低的顺序依次挑座位，而赵老师却在期中考试成绩公布后，由他自己安排座位。很多同学都表示反对，说赵老师别有用心。赵老师说：“是的，我的确别有用心。因为我看到咱们班不够团结，每个人都只是和自己同桌以及坐在附近的人关系好，交往多，小团体很多，这有利于团结吗?还有以前成绩好的坐一起，成绩差的坐一起，还怎么互帮互助?我决定‘独裁’一次，要合理安排，比如数理化好的，我安排和文科好的坐一起，这样能很好地相互学习。比如，有的同学个子高，我不能让他坐前面还坐中间，以免挡着后面的同学看黑板。这样不对吗?有的同桌两个上课爱开小会影响秩序，我得把他们分开。同学们，你们说应不应该?”“应该”学生一起答道。显然，他们接受了赵老师的“别有用心”。
赵老师自己安排座位，不同于别的班，难免会引起同学们的质疑。赵老师向同学们陈述了自己的想法，连续用了多个反问，引导学生去思考，以理解他的良苦用心。班主任在工作中的一些做法，安排，学生不理解，就会误会。身为班主任，千万不可我行我素，不去主动沟通。要把自己的真实想法和出发点告诉学生，你是真的为了大家好为班级好，学生能不支持吗?
曾小丽的父亲来学校，赵老师如实地向他反映了曾小丽上课看穿越小说的情况。曾小丽回家后受了批评，对赵老师很有意见，说：“你们这些老师，就会告家长!”赵老师笑着说：“你是不是觉得，老师跟你父亲说这些，就是为了让他批评你啊?”曾小丽不说话了。赵老师接着说道：“你父亲工作很忙，可还是经常往学校跑，那是因为他关心你。所以老师觉得应该如实地向他反映你的情况，既说了你最近英语成绩进步很大的优点，也说了你爱看小说的缺点。另外，老师觉得，你很聪明，就是自制力差一些。老师在学校可以督促你，告诉你父亲这件事，也是希望他能在家里监督你。如果你能改掉自己的坏习惯，老师承诺，下次你父亲再来的时候，我一定好好夸夸你!”一番话把曾小丽说乐了。
面对曾小丽的质疑，赵老师先是通过一个反问，向她讲述了自己的良苦用心，赢得了她的认同。接着又鼓励她改正缺点，承诺会好好夸夸她，给了曾小丽前进的动力，解释了质疑，也赢得了曾小丽的好感。有时候，学生容易站在自己的视角看待问题，对老师有质疑。老师要及时跟他解释自己的初衷，纠正他的认识，这样才能获得学生的认可。
学生对老师产生质疑是正常的，毕竟绝大多数时候，他们看问题还不全面不深入，不能完全理解老师。但这并不意味着他们不可理喻，并不意味着你解释他们也不一定懂。如果你解释了他们依然质疑，说明你的解释不得方法，出了问题，沟而不通。赵老师的以上几个案例是值得大家去借鉴的。
(编辑 宋立达 )
